سياسة التقييمات والمراجعات

التقييمات تساعد المرضى على الاختيار وتساعد الأطباء على التحسن. لذلك نحرص أن تكون صادقة ومحترمة ومن تجارب حقيقية.

1. من يحق له التقييم؟

• المريض أو مرافقه بعد زيارة الطبيب، ويُفضّل أن يكون الحجز قد تم عبر ميداوي.
• قد تجمع خدمة عملاء ميداوي تقييمات المرضى هاتفيًا بعد الزيارة، وتُسجَّل كما قالها المريض دون تعديل في معناها.

2. ما نقبله

تقييم يصف تجربتك الفعلية: الانتظار، التعامل، الشرح، النظافة، الالتزام بالموعد، الرضا العام.

3. ما لا نقبله

• الإساءة أو الشتم أو التشهير أو التمييز أو الاتهامات دون دليل.
• بيانات شخصية أو صحية عنك أو عن غيرك، أو أرقام هواتف وروابط وإعلانات.
• التقييم الوهمي أو المكرر أو الموجّه من الطبيب أو منافسيه أو بمقابل.
• تقييم طبيب لم تزره أو الحديث عن طبيب آخر.

4. المراجعة والنشر

قد تخضع التقييمات للمراجعة قبل النشر أو بعده، ونحتفظ بحق إخفاء أي تقييم يخالف هذه السياسة. لا نقبل أي مقابل لإضافة تقييم أو حذفه أو تحسينه، ولا يستطيع الطبيب حذف تقييم بنفسه.

5. حق الرد والإبلاغ

يمكن للطبيب أو المنشأة طلب مراجعة تقييم يرونه مخالفًا، ويمكن لأي مستخدم الإبلاغ عن تقييم عبر اتصل بنا، وسنراجعه ونتخذ القرار المناسب.

6. التقييم ليس شهادة طبية

التقييمات آراء شخصية للمرضى ولا تمثل تقييمًا طبيًا لكفاءة الطبيب. راجع إخلاء المسؤولية الطبية.