تنبيه من الاحتيال والانتحال

تنبيه هام: ميداوي لا تطلب أبدًا رمز التحقق (OTP) أو كلمة المرور، ولا تطلب تحويل أي مبلغ إلى رقم أو حساب شخصي لتأكيد حجز أو تخفيض سعر أو تفعيل حساب.

1. قنواتنا الرسمية فقط

• الموقع: medawee.com
• التطبيق: تطبيق ميداوي على Google Play — لا تثبّت نسخًا من روابط أو رسائل أخرى.
• خدمة العملاء: 735444222 و778940004، وتفاصيل التواصل في صفحة اتصل بنا.

2. أساليب احتيال شائعة

• رسالة أو اتصال يطلب منك رمز التحقق الذي وصلك «لتأكيد الحجز» — هذا الرمز لك وحدك.
• شخص يدّعي أنه موظف في ميداوي أو سكرتير طبيب ويطلب تحويل «مقدّم حجز» أو «رسوم» عبر حوالة أو محفظة شخصية.
• صفحات أو حسابات تواصل اجتماعي تحمل اسم ميداوي أو اسم طبيب وتعرض خصومات أو مواعيد مقابل الدفع المسبق.
• روابط لتحميل «تطبيق ميداوي» من خارج متجر Google Play.

3. للأطباء ومقدمي الخدمة

لا يطلب أحد من ميداوي كلمة مرور بوابة الطبيب أو رمز الدخول. أي اشتراك أو باقة يتم بعقد واضح وإيصالات رسمية من ميداوي فقط.

4. إن تعرّضت لمحاولة احتيال

1. لا تشارك أي رمز أو بيانات، ولا تحوّل أي مبلغ.
2. احتفظ بالرقم أو الرابط أو صورة من المحادثة.
3. أبلغنا فورًا عبر خدمة العملاء أو اتصل بنا، وأبلغ الجهات المختصة عند الحاجة.

أي دفع مقابل خدمة طبية يكون في العيادة أو المنشأة، أو عبر وسيلة دفع معلنة داخل موقع وتطبيق ميداوي فقط.